20歳でテニスコーチとして就職。
ある日、上司から「ザ・リッツカールトン」の話を聞き、そのサービスと心からのおもてなしに感動。27歳で「ザ・リッツカールトン東京」に転職する。
初めて働く外資系の職場。英語を話せない宮は、ありとあらゆるミスや失敗をしてしまう。胃潰瘍や腰にポリープができるまでストレスを溜め込んでしまうこともあった。
しかし、慣れない環境に苦戦する中でお客さまと真摯に向き合い、話を一生懸命に聞くことで信頼関係を結べるようになっていった。
男性と女性で喜ばれるサービスの内容にも違いがある事に気づき「おもてなしのアプローチ方法」を変える事で、お客様が言葉にしないニーズに応えることができるようになった。
「ザ・リッツカールトン東京」を退職し、話を聞き、進むべき道を気づかせる、コーチングの会社を設立する。独立したものの生活は厳しかったので、以前から興味のあった「東京ディズニーリゾート」でキャストになり、ホスピタリティーや人を喜ばせることを学ぶ。
お客さまと接するうちに、異性関係を良好にするコツは”相手をもてなす心”にあると気づく。また、宮自身も異性関係で多くの失敗を繰り返した経験の中で、異性関係で幸せになっている男女、不幸になっている男女がとる思考と行動にはそれぞれ共通する"パターン性"がある事に気づき「男女のコミュニケーションとニーズの違い」の研究をはじめる。
学校教育では習う事のない「男と女のコミュニケーションの違い」や「男女の思考の違い」についてブログを書いたり、講演を行なったり「男女関係のコーチング」を行い、1000人以上の男女の話を聞き続けている。
2012年「聞き上手の宮 弘智」としてマイナビやエキサイトニュースで取り上げられ、男女コーチングの経験を生かし、世界初の「プロポーズさせニスト」として「彼が進んでプロポーズしたくなる”私”になる４ステップ」サービスを開始。
多くの女性がパートナーと幸せな結婚生活を送るための考え方を啓蒙している。
「彼になかなかプロポーズされずに悩んでいる…」
「彼と結婚したいのに、いつになったら結婚できるか不安」
「コーチングって具体的にどんなことをするの？」
「初めてコーチングを受けるんだけど、金額が高すぎるかも…」という方は、
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「コーチングに申し込んでください！」と私から営業をかけるようなことはしませんので、ご安心ください。
