目次
- 1 悩み事を聴いて相談に乗るあげるだけで何故「解決策」が見えてくるのか?《話を聴く仕事・傾聴サービス:宮弘智》
- 2 【最新情報・お知らせ】
- 3 「話を聴く仕事」をしたい人の為の『傾聴ビジネス個別オンライン講座』(半年:全6回コース)
- 4 ◆【「人の話を聞く仕事」を始めたい方へ(傾聴で起業または副業をお考えの方々へ)】
- 5 ◆LINE公式「宮 弘智」アカウント開設しました!
- 6 【宮 弘智公式SNS情報】
- 7 宮がおすすめする結婚相談所&婚活アプリ情報!
- 8 募集中の講座・カウンセリング・お知らせ
- 9 ◆お試しカウンセリング
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- 11 ◆オンライン個別講座
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悩み事を聴いて相談に乗るあげるだけで何故「解決策」が見えてくるのか?《話を聴く仕事・傾聴サービス:宮弘智》
更新日:2021年8月8日
「宮さん、ちょっと悩み事があるので相談に乗って欲しいんです…。」
そのような依頼もよく来ます。
そんな時も私は話を《聞く姿勢》を崩さずに「話を聞いて欲しい」という人の話を黙って聴きます。
もし、その相手が本当に悩みから抜け出したいと相談して来きているのであれば黙って聴いているだけではなくて「何かアドバイスをしてあげたほうがいいのではないか?」と思う方々もいるでしょう。
しかし、私はアドバイスはしません。
この「悩み事の相談したい…。」というのは、大抵の場合“私の話しをただ聴いて欲しい”というサインだったりします。
↑以前に【白黒つけるたがる男・グレーでハッキリしない女《女性の相談に乗って解決してはダメな理由とは?》】という記事の中でも紹介しましたが、特に男性はこのサインがわかると女性の「悩み事」に対して、「これは解決する話なのか?」それとも、「ただ話しを聴いてあげればいいのか?」がわかると女性との関係も良くなるでしょう!
これは、今まで2,000名以上の人の「悩み」を聴いて関わってきた私の経験から解ったことなのです。
以前の私は「どうやったらクライアントさんに『良いアドバイス』ができるのか…?」と考えていました。
何と言っても、お金を頂いて依頼を受けるわけですから、何らかの解決策を出してあげないとクライアントさんに悪いですし、プロとして失格だと思っていました。
そう思っていたのですが、大体の人は「誰かに悩みを聴いてもらうだけで気持ちが軽く楽になる」ということがわかったのです!
私が頑張って何かを言ったところで相手の人は、私のアドバイス通りにすることはないのです。
そのうえ、相談に来る人のなかには、家族と上手くいかないという相談で、どうしても相談に来ている人のほうが悪いということもあるのです。
そんな時に「もうちょっと、相手の気持ちを考えたらいかがでしょうか?」なんて言ったら、その方はどう思うでしょうか?
↑以前に【聴き上手(傾聴の達人)になりたければ「相手の問題」を解決してはならない! 】という記事の中でも書きましたが、傾聴をする上で相手にアドバイスや助言をするのはタブーです。(※ただし、相手からアドバイスや助言を求められたら別です)
そもそも、相手から私に求められているのはアドバイスや助言ではないのです。
「どうしても話を聴いて欲しい。」(傾聴をして欲しい)と相手は私に対してそう思っているのです。
ですから、私は「悩み事を聴いて欲しい」と言われたら、最初に確認していることがあります。
それは「悩み事を聴くだけでもいいですか?」です。
(相手が私に対して何を望んでいるかわからない時は、相手に対してストレートに聴いてしまいます。)
そうすると相手の方は「そうなんですか?ただ聴いてくれるだけなんですね。でも最後に宮さんが考える助言が欲しいです。」と言われたら『私なりの考えを述べさせていただくと…。』という入り方でアドナイスや助言をお伝えさせていただいて、話の内容によっては私も柔軟に対応をするようにしています。
(相手の方が問題解決や困難を克服したいと望んでいる時には“コーチングなどの質問力”で相手が気づきを得れるお手伝いもしています。)
「これこれで悩んでいるんだけど、宮さんはどう思う?」と、具体的な意見を求められる場合には、必要最小限の内容でお答えすることもあります。
しかしながら私は基本的には《聞く姿勢》を守っています。
それは、彼らの領域に私が頑張って入り込んで何かを言っても、それは余計なアドバイスに過ぎない為です。
以前の私は“誠意をもって身勝手に一生懸命にアドバイスをしたり助言をしてきた過去”がありましたが、それは私のエゴや傲慢さが出ていただけでした。
相談してきた人がまだモヤモヤしてスッキリしていない感じであれば、話が終わった時にこう言うこともあります。
「先ほど話したことをご家族に話してみたらいかがですか?あなたのことを一番心配しているのは言うまでもなくご家族の皆さんだと思います。ご家族にご相談してその結果をまた私に教えてください。」
とは言うもののご家族に相談するれば色々と意見を言われて関係がギクシャクしていやな感じになる場合があるでしょう。
ご家族ですから強く言わなければならない場合もあるし、時に家族という関係だからこそ言えない事もあるし、私にも家族がいるのでそのことも良くわかるのです。
結局、問題を乗り越えて行くのはご本人ですし、いつかは問題と向き合わなければならないのは私ではなくてご本人です。
私には話を聴くことしかできませんし、目の前に居る相手の話を聴いてあげて背中を押してあげることしかできないのです。
皆さんも大切な人の悩み事を聴く時は「悩みを聞くだけでいいのか?」というサイン読み取って“ただ話を聴き続けてあげる”(傾聴してあげる)ことにより相手の悩みを取り除いてあげることができますので、ぜひ皆さんも大事な人のお話を聴く『傾聴』をしてあげてくださいね!
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