2023.06.06 傾聴

傾聴と質問で築く強い信頼関係の秘訣

傾聴と質問で築く強い信頼関係の秘訣

みなさんは友達や家族、職場の人間関係、恋愛やパートナーシップなどの異性関係、などなどの関係を築くとき、どんなことに気をつけていますか？

信頼関係は、お互いを理解し合い、助け合うためにとても大切な要素です。

しかし、皆さんもご存知のように信頼関係を築くことは簡単なことではありません。

特に傾聴することは、信頼関係を深めるために欠かせないスキルです。

また、皆さんは友達や家族とのおしゃべりが楽しいと思ったことはありますか？

実は、おしゃべりをもっと楽しくする秘密があります。

それは、「相手の話をじっくり聴く（傾聴する）こと」と「質問すること」です！

質問をして話をじっくり聴いてみると、相手のことをもっと知ることができるし、おもしろい話が広がることがあります。

今回は友人・家族・仕事・恋愛・パートナーシップ・人間関係・などなどに使える、傾聴と質問をすることでどんな相手でも強い信頼関係が築ける秘訣についてわかりやすくお伝えします。

 

信頼関係を築くための、傾聴・秘密・約束・尊重・助け合い・とは？

まず信頼関係を強める基本的なことからお話ししたいと思います。

1. 相手の話をしっかり聴く（傾聴）すること

信頼関係を築くためには、相手の話を真剣に聞くことが大切です。

話を聞くときは、目を見て相手の話に集中しましょう。

相手の話を途中で遮ったり、自分の話ばかりすることは避けましょう。

相手の気持ちや考えを尊重し、共感することが信頼関係の基礎となります。

 

2. 秘密を守ること

信頼関係を築くためには、相手からの秘密を守ることも重要です。

友達や家族から頼まれたことや話を他の人に漏らさないようにしましょう。

秘密を守ることで相手に安心感を与え、信頼関係を深めることができます。

 

3. 約束を守ること

約束を守ることも信頼関係を築くために欠かせません。

友達や家族との約束を守ることで、相手に対して自分は信頼できる人間だと示すことができます。

例えば、約束の時間に遅れないようにしたり、約束したことを実行する努力をすることが大切です。

相手があなたに対して信頼を持っていると感じることで、信頼関係が築かれます。

 

4. 相手を尊重すること

信頼関係を築くためには、相手を尊重することが重要です。

相手の意見や感情に敬意を払い、差別やいじめをしないようにしましょう。

お互いに平等な関係を築くことで、信頼関係がより強固になります。

 

5. 助け合う機会を作ること

信頼関係は、お互いに助け合うことによっても築かれます。

友達や家族が困っているときに手を差し伸べたり、支え合ったりすることは大切です。

相手が困っているときに共感し、助けることで、信頼関係を深めることができます。

 

信頼関係を築くためには、傾聴することがとても重要になってきます

相手の話を聞き、理解し、共感することで、信頼関係を深めることができるでしょう

また、相手の秘密を守ったり、約束を守ったりすることも信頼を築くために必要な要素だと言えます。

相手を尊重し、助け合う機会を作ることも大切になると思います。

信頼関係を築くことで、友情や家族の絆を深めることができます。

 

信頼関係を深め築くための質問とは？

1. 質問をすることで相手を知ろう！

友達や家族との会話で、相手に質問をすると、その人のことをもっと深く知ることができます。

例えば、

「今日のランチは何を食べたの？」

「好きな色は何色？」

「休みは何をしているの？」

本が好きな人には…

「どんなジャンルの本を読むの？」

Netflixをよく見ている人であれば…

「何系のドラマを見るの？」

と質問すれば相手の好みや興味がわかります。

相手の話をじっくり聴いて（傾聴）、質問を通じてお互いのことをもっと知ってみるのも良いかもしれません。

 

2. 質問をすることで話が広がる！

質問をすると、話がどんどん広がって面白くなります。

相手が興味を持つことや好きなことについて質問すると、相手は喜んで話してくれるでしょう。

例えば、

「最近ハマっている趣味は何？」

「夢中になっているスポーツは何？」

といった質問をすると、相手が熱心に話してくれるかもしれません。

お互いに興味を持つことや楽しい話題を見つけて、会話を盛り上げましょう！

 

3. おもしろい質問を考えよう！

質問をするときには、おもしろい質問を考えることも大切です。

普通の質問ではなく、ちょっとユニークな質問をすると、相手も笑顔になるかもしれません。

例えば、

「もしも動物になれるとしたら、何になりたい？」

「未来の自分に一つだけお願いできるとしたら、何をお願いする？」

といった質問をしてみましょう。

お互いに笑顔で楽しい時間を過ごすことができますよ！

ただし、このおもしろい質問は相手とある程度信頼関係が築けた段階でことをおすすめします。あなたから「5億円あったら何する？」と質問されたら、まだ信頼関係を築けてない初対面の相手はきっと驚いてしまいますからね。

 

最後に

相手の話を傾聴して質問をすることは、おしゃべりを楽しくして「この人と一緒にいると楽しい！」や「この人にまた会いたい！」と思われることでしょう！

それを繰り返すことが信頼関係を築くための秘訣になると思いますし、相手のことをより深く知ることができるだけでなく、会話が広がってさらに面白くなります。

相手が喜んでくれそうな質問や相手の興味や好みに合わせて質問してみましょう。

相手が喜んで話してくれますし、お互いの絆も深まっていくでしょう。

また、相手の話をじっくり傾聴して、相手に興味を持つことも大切だと思います。

質問を通じて、お互いの共通点や新たな発見を見つけましょう！

ぜひ質問を通じて、仲良くなりたい相手やお近づきになりたい相手とおしゃべりを楽しんでみてください！

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ABOUTこの記事をかいた人

名前：宮 弘智(みや こうち)　あだ名＝みやっち 血液型：小さな事にこだわらないO型 健康:体力勝負は負けないぜ〜！(自分を追い込むドＭ型) 特徴：目が開いてないといわれる。(本人はパッチリ二重) 職業： ・プロポーズさせニスト ・話し相手、愚痴聞き、傾聴サービス 経歴：二十歳でテニスコーチとして就職する。 当時の上司から「ザ・リッツカールトン」の話を聞くうちに、そのサービスと心からのおもてなしに感動しテニスコーチからリッツカールトンのホテルマンになることを決意する。 二十七歳で「ザ・リッツカールトン東京」に転職。 初めて働く外資系の職場。 英語を話せないことから、ありとあらゆるミスや失敗をして、胃潰瘍や腰にポリープができるまでストレスを溜め込んでしまう…。 しかし慣れない環境に苦戦する中で、お客さまと真摯に向き合い、お話を一生懸命に聞くことで信頼関係を結ぶことができると気づきはじめる。 お客さまの話し相手としてホテルの部屋に呼ばれたり(当時禁止されていました)、ホテルの外でも会って話相手になることが増えていった。 自分が話を聞き、話した人が自ら「自分が進むべき道」を決めることができるようになるのを見て、かつてない喜びを感じた私は、話を聞くことを一生の仕事にしようと決意するのだった。 「ザ・リッツカールトン東京」を退職し、話を聞き、進むべき道を気づかせる、コーチングの会社を設立。 しかし、独立したものの生活は厳しかった…。 電気が止まる（笑） ガスが止まる（笑） 最後に水道が止まった（笑） このままでは心臓が止まる…死ぬ。（笑えない！） 貯金も底を尽き仕事をしなければと思い、以前から興味のあった「東京ディズニーリゾート」でキャストになり、ホスピタリティーや人を喜ばせることを学び続けた。 コーチングの仕事をしながら「男女のコミュニケーションとニーズの違い」の研究をはじめる。 「婚活に悩む30代男女の気づきのブログ」を開設。コミュニケーションの違いから遺伝情報の違い。職場での男女関係の築き方、伴侶と良い関係でい続ける方法などを伝えるコーチとして、１０００人以上の男女の話を聞き続けた。 2012年「聴き上手の宮 弘智」としてマイナビやエキサイトニュースで取り上げられさらに、男女コーチングの経験を生かし、世界初の「プロポーズさせニスト」として「プロポーズされる女になる４つのステップ」サービスを開始。 現在は多くの女性が、パートナーと幸せな結婚生活を送るため考え方やテクニックを啓蒙していくべく活動中。 プロポーズさせニスト宮 弘智 http://www.miyacoach.com/love/

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