高級有料老人ホームで訪問者を待ち望む老人たち―代理面会の意義と傾聴の大切さ

皆さん、こんにちは。

私は傾聴サービスという仕事をしているのですが、高級老人ホームに入居されている方々との面会やお話し相手をする機会が年々増えてきている中で、皆様の心に寄り添う大切さを実感します。

私は仕事柄老人ホームの入居者の方々に代わって面会に行くのですが、家族や親しい人が忙しさや遠方などの理由で面会に来てくれなくて寂しい想いをしている方々がいらっしゃいます。

特に、他の入所者に面会に来る家族や子供たちのうるささにイライラする一方で、自身には面会に来てくれる家族がいないという寂しい思いも抱えていたりします。

しかし、そんな皆さんの気持ちに寄り添いながら、私は彼らと対話をしてたくさんのお話を聞かせてもらう中で、素直な気持ち、寂しさや孤独感、喜びや悩みなどなどを話してくださいます。

今回の記事では、高級高齢者施設の入所してわかる現実、代理面会の意義や聴く力の重要性についてお伝えし、高齢者の心を満たす方法について考えていきたいと思います。

高級高齢者施設に入所して後悔してる理由

私のお客様の中に高級高齢者施設に入所されている方々がいらっしゃいます。

その方々の中には、余生を気兼ね無く過ごすために高級高齢者施設に入所すると決めて入所している方々も多いと思います。

しかし、中には「高級高齢者施設に入所して後悔している」とお答えになる方々がいらっしゃいます。

高級有料老人ホームに入所して後悔している高齢者の方々の気持ちをまとめると、以下のような要素が挙げられます。

1. 面会に来る他の入所者の家族や子供の騒音にイライラを感じる

入所者の家族や子供が多く集まる際には、賑やかな雰囲気や騒音が発生することがあるそうです。この騒音によってリラックスができず、イライラや不快感を抱くことがあるようです。

2. 他の入所者に面会に来る家族が羨ましい

他の入所者には面会に来る家族がいる様子を見ると、自身にも面会に来てくれる家族がいないことを寂しく感じて、羨ましく思うことがあるようです。

3. 自分には面会に来てくれる家族がいない

2に繋がる内容になるのですが、自身の家族や娘が忙しく、面会に来てくれることが少ないまたは全くない状況であるため、寂しさを感じてる方々がいらっしゃいます。自分にも家族とのつながりを感じたいという願いがあるのだと思います。

4. 家族に迷惑をかけたくない

娘には夫や子供がおり、自身が面会に行くことで家族に迷惑をかけたくないという思いを持たれている方々がいます。自分の存在や要求が家族の負担となることを避けようとする一方で、寂しさが募っていくのだと思います。

5. 寂しい気持ち

他の入所者と比べて、自身の状況や寂しさが目立つことから、寂しい気持ちを抱えていらっしゃいます。家族や娘との面会を通じて、愛情や支えを感じたいという願いを持たれているのだと思います。

以上のように、高齢者の方々は高級有料老人ホームに入所して後悔し、他の入所者の面会に来る家族や子供の騒音にイライラし、寂しさを感じると同時に他の入所者に羨ましさを感じていらっしゃるのでしょう。

また、自身の家族に迷惑をかけたくないという想いと共に、独りで寂しい気持ちが募っていくのだと思います。

私はご家族の方々から、

「仕事や家族のことで忙しくてなかなか親の面会に行けないので、宮さんに母の話し相手になって欲しいんです。」

「父との関係性があまり良くなくてもう数年話もしていないんです。宮さんに父の様子を見に行って欲しいです。状況によって父の話し相手になってもらいたいです。」

などといった依頼をいただきます。

ご家族の皆さんも色々な事情を抱えていらっしゃるので、その都度依頼をいただく機会が年々増えています。

そのような中で高齢者の皆様の話を聴かせていただく中で、心の中に秘められた想いを理解し共感することが大切だと考えています。

次は代理面会の意義や聴く力の重要性についてお伝えし、高齢者の心を満たす方法について考えていきたいと思います。

お話を聴いてもらうだけでも勇気が持てる理由

多くの場合、皆さんはただただ話を聞いてもらうことで心が満たされて、寂しさや不安が軽くなるとおっしゃってくださいます。

高齢者の方々は、人生の経験や知識を持っており、貴重で尊敬できる存在です。

皆さんが抱える悩みや孤独は心のケアを必要としているサインとして発信していますし、私が話を聴くことで心に寄り添い、彼らが抱える問題に対してサポートを提供ができればと思っています。

また、高齢者の方々は、自分たちの経験や感情について話すことをとても楽しみにしてる方々が多く、皆さんの人生に対する興味や関心を示しお話を聞くことで、自分の存在感を再確認し心の充実を感じることができているのかもしれません。

それと同時に、私が皆さんの話を受け止め共感や理解を示すことで、自分の想いを打ち明ける勇気を持つことができると思うのです。

さらに、高齢者の方々からは、私にまた来て話を聞いて欲しいとの声をいただきます。

本当であれば、ご家族が面会に来てお話を聞いてあげるのがベストだと思うのです。ですが、それが難しいご家族もいらっしゃいますので私のようなサービスをしている人間に仕事の依頼として声がかかるのだと思います。

彼らは私たちとの対話を通じて、心を開いてくれるのです。私たちは彼らの思いに寄り添いながら、継続的な関係を築くことができます。定期的な面会や話し相手を通じて、彼らの心のケアに貢献できればと思っています。

傾聴が高齢者にもたらす重要性とは？

傾聴は、代理面会や高齢者の方々とのコミュニケーションにおいて非常に重要です。

傾聴力を高めるためには相手の話に集中し目を見て話を聞くことが大切で、相手の話に共感や理解を示すことで、高齢者の方々は心を開きやすくなります。

傾聴と言うとただ聞くだけだと思う方がいるかもしれませんが。

傾聴をする中で「私はあなたの話を聴いていますよ」とわかる反応を相手にしてあげることが重要です。

それは適切なタイミングで反応をして、相手から求められれば助言やアドバイスを提供することも時には大切だと思います。

高齢者の方々が求めていることは、共感と理解であり、時には問題解決の手助けが必要になる時もあります。

私が高齢者の方々との対話を通じて彼らの心を満たすことは心のケアにもつながると信じて活動しているので、皆さんが自分自身の想いや喜びや悲しみを打ち明けることで心の負担を少しでも軽くすることができば、私も嬉しいし傾聴の仕事をする上でのモチベーションにもなっています。

私は彼らに寄り添い、温かなサポートを提供することで、皆さんの心に明るさをもたらすことができれば良いなと思っていますし、高齢者の方々との対話は私にとっても心の豊かさをもたらしてくれのだと思います。

その中で私は皆さんから多くの教えや知恵を学び、人生の価値観を見つめ直すきっかけにもなっていますし、彼らの経験や人生の智恵を受け継ぎながら、お互いにとって豊かな時間を過ごさせてもらっています。

高齢者の方々との代理面会やお話相手は彼らの心に寄り添う大切な役割を果たしたいし、私のサポートが皆さんの心の負担を軽くし、心の充実をもたらすことができれば幸いです。

最後に

今回は「高級有料老人ホームで訪問者を待ち望む老人たち―代理面会の意義と傾聴の大切さ」と題して、高級高齢者施設に入所してわかる現実と代理面会や高齢者の方々との対話についてお話しさせていただきました。

今後も皆さんの心に寄り添いながら、聴く力を駆使して彼らの想いを受け止めていきたいと思います。

高齢者の方々との対話は、私にとって宝物になっていますし、皆さんの心が満たされて豊かな時間を過ごせるよう、私自身も成長していけるように頑張っていきます。

皆さんの想いに耳を傾け、これからも温かい心で接していきたいですし、皆さんが心地よい時間を過ごせるように私の存在が心にほんの少しでも光を与えられたら良いな思います。

一人暮らしの高齢者が利用するなら「老人ホーム」と「傾聴サービス」のどちらが良い？《話を聴く仕事・傾聴サービス・宮弘智》

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