①魅力的な人が「聴き上手」が多い理由《聴き上手が相手を「話し上手」に変える》

今回のブログは非常にためになると思う話をします。

この内容は１００回読めばわかりますし、１００回読めばできるようになります。

どのような話ですか？と言うと、今まで人間は色々な時代を生きてきました。

江戸時代というのは「家柄」の時代でした。

ちょっと前まで「学歴」の時代でした。

現代は「魅力の時代」です。

【魅力の時代とは？】

その「魅力」ってどういうことですか？というと、この魅力を簡単につける方法があるのです。

・異性からあまり好かれない人
・彼氏がなかなかできない人
・彼氏ができたけど、すぐいなくなってしまう人
・お客さんができても、すぐ離れてしまう人

こういう人には共通するある特徴があるのです。

それを簡単に克服できる方法があります。本当にこれは、一流大学３回出たぐらいの効果のあります。

前置きが長いということは、それだけ”やることは簡単”だいうことです。

「話し上手」より「聞き上手」を推奨していますが、実は…

”聞き上手だけじゃ駄目”

なのです。

ここにひとつのコツがあるのですが、聞き上手というと…、

「あなたよく話を聞きなさい、よく話聞きなさい！」

と言うと、当たり前ですが相手の話をよく聞いてしまうのです。

一見すると相手の話をよく聞いて良い！と思いますが、それではダメなのです。

それだけだと、魅力が無いのです。

【魅力ある聞き上手とは？】

例えば、相手と面と向かって話を聞いて、一所懸命に相手の話を聞いていると、うなずくことを忘れてしまうと…、

「この人は私の話を聞いていないわ…。」

と思ってしまうのです。

それよりも、お互いに目と目が合ってるときは「うん、うん！」とうなずけばいいのですが、車や乗り物に乗ってると、横にいる人や、例えば後ろにいる人に一所懸命話してて、その人がいくら「うん、うん！」とうなずいてても、絶対にわからないのです。

要するに、相手がしゃべってるときには、自分が”相槌を打つ”のです。

要するに、「合いの手＆相づち」を入れて、話を聞いているという反応をして見せるのです。

それは笑顔でも何でもいいのです。

相手が真剣な話してるときはこちらも真剣になって「うん、なるほどですね。」という”合いの手＆相づち”を入れます。

ですから、聞き上手で魅力的な人は「それから？」とか「うん！うん！」というような、この”合いの手”がとても上手なのです。

聞き下手な人は、この「うん！うん！」などの”合いの手”を言わないか、”合いの手を入れるタイミングが悪い”のです。

宮さん、どうすれば”魅力的な聞き上手”になれるのですか？

と言えば、これは訓練をするのです。

「うんうん！」
「そうですか〜」
「うーん、なるほど〜」
「そっか〜」
「へぇ〜！」

などなどの”合いの手＆合いの手”を誰もいないとき何度も声出して、連取をする癖をつけるのです。

私もこの”合いの手＆相づち”の練習はたくさんしてきましたし、今も一人で練習をしています。

そして、この”合いの手＆相づち”のタイミングがピッタリで上手い人は、相手の話に対して、

「うーん、そうなんだ！」
「あぁ〜、そうそう！」
「へ〜、それから？」

などの合いの手＆相づちを入れているのです。

歌でも何でも、合いの手がありますよね？

その「それから？」という合いの手＆相づちのタイミング良く見事に入ってると、歌う人はすごく歌いやすいのです。

ところが、合いの手が遅いとか、早すぎたりとか、それはダメなのです。

ですからこの、合いの手＆相づちのタイミングをうまくとる訓練をすることが大事なのです。

これは話をよく聞くことの１００倍ぐらい大切なのです。

【合いの手＆相づちのタイミングの大切はとは？】

合いの手＆相づちを上手に「うんうん！」と入れられないと…

「私の話を聞いているのか！？」

と言われてしまう人がいるのです。

それから、真剣に相手の聞くと、自分の顔は真顔になってしまうのです。

すると、眉間にシワができて、怒ってるか不貞腐れているかのように見えてしまうのです。（汗）

怒ってるか、不貞腐れて黙ってブスッとしていると…、

「あなたは私の話をちゃんと聞いてますか？」

と言われても、仕方がありませんし、印象も悪く取られてしまうのです。

【魅力的で聞き上手な人の「話の聞き方」とは？】

魅力のある人とは相手の話に対して、うなずく首の振り方や、声の出し方の２点がとても素敵です。

この２点にかかってると言っても良いでしょう。

これを訓練するだけで、誰でも「魅力のある人」になれるのです。

ですが、一つだけ注意点があるのです。

例えば、相手があなたに用事を頼んでいるとします。

そのときに、相手から頼まれている用件がよくわからないと「…えっ？」と思って相づちが遅れることがあるのです。

それよりも、合いの手＆相づちを、「はい！」という返事が早くすることは大事なのです。

このときの「はい！」という返事は、”用事を頼んでるということがわかったという意味”の、

「はい！」

なのです。

それを合いの手＆相づちが遅れてしまうと、

”この人は私に用事を頼まれたことを不満に思ってるんだな…。”

と相手はそう思ってしまうのです…。

これは「人間の脳の構造」や「行動心理学」を知るとわかります。

「宮さん、意味が分らなくても、何でも良いから「はい！」と返事をすればいいのですか？」

もし、相手が何を言ってるかよくわからなかったら…

「あっわかりました。それは◯◯の用事といういうことですよね？」
「◯◯をやってくれってことですよね？」

と質問をして聞き返せば相手の人も、

「あぁ、そうだよ！頼んだよ！」
「あ、そうじゃなくて◯◯をお願いします。」
「あぁ、よくわかったね！宜しくね〜」

要は、

”わからないことは相手に聞けばいい。”（質問）

ということです。

それよりも皆さんにお伝えしたいのは、

合いの手＆相づちが遅れることのほうが絶対いけない。

ということです。

メールをしても返信が無かったり、レスポンスが遅い人は信頼関係が低いですし、ビジネスであればお客様や取引先に対して連絡が遅いのは致命的です。

LINEではメッセージを読んだかわかる既読機能があるので、返信をなかったり、返信が遅いことで揉めてしまったケースもあるでしょう。

また、この相づちを打たない家庭で育ってしまう人たちがいるのです。

スマホをいじりながら人の話を聞いたり、ゲームをしながら人の話を聞くので相手には、

「私の話を聞いてないな…。」

と思われてしまうので、大人になって信頼関係が築けないで苦労する人たちも多くなっているようです。

彼らは優等生タイプで、中々結婚ができない、彼氏ができても別れちゃう、仕事でもお客様の信頼を裏切る、などなどに落ち入りやすいのです。

しかも、彼らは悪気は無いので、

どうしていつも悪い結果になるのかわからない…。

と思っているパターンが多いのです。

そういう人は、ドライブへ行っても話しをよく聞いてるのですが、その人たちが黙ってうなずきもしないでると…

♂「この女性が何だか”つまんない女”だなぁ…。」
♂「彼女の反応が全くないよ…、僕の話がつまらないのかな…。」
♀「彼は私の話を”問題”と捉えて全て解決しようとするのね…。」
♀「私はただ話したいのに、彼は問題解決ばかりして私の話を聞いてくれない…。」

と思われてしまうのです。

【「またあなたに逢いたい！」と思われる人の特徴】

相手の話を聞くのも大事なですが、合いの手や相槌がとっても大切なのです。

合いの手や相づちを見事にバシバシっと入れれる人は「良い反応」を相手に見せているのです。

合いの手や相づちをポンポンと入れると、相手はテンポ良くリズムに乗って話ができますから、

「この人は私の話をちゃんと聞いてくれて、私も話していてリズムに乗れて気持ちが良い、どんどん話せて楽しいな〜！」

と思うので、”また、あなたに会いたい”と思うのです。

テニスコーチやスポーツインストラクターであれば、お客様（生徒）はあなたに習いたい！と思うのです。

セールスや営業販売、アパレル関係の仕事をしている人であれば、あなたから買いたい！と思われるのです。

合いの手や相づちをどこに入れるかのタイミングをとって「はい！」とか「はぁ〜」とか「うーん、なるほど！」とポンポン入れてくるのです！

これらができると、素晴らしく魅力的な人になるのです。

「話をしたくなる雰囲気づくり」がうまい人がやっている『雑談』とは？（聞き上手は雑談上手）

↑以前に【「話をしたくなる雰囲気づくり」がうまい人がやっている『雑談』とは？（聞き上手は雑談上手）】という記事の中でも書きましたが、相手は気分良く話せて”話しが勝手に上手くなる”ので…

相手のことを”話し上手”にしてあげることができる！

のです。

次回は【② なぜ魅力的な人は「聞き上手」が多い理由（合いの手＆相づちのパターン）】についてお話していきたいと思います。

お楽しみに〜☆

本日も最後までブログを読んでいただき、ありがとうございました！

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